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Der Chef
vom Dienst empfiehlt
Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.
Markus, was genau verbirgt sich hinter dem Begriff hybride Kundenkommunkation?
Interview mit Markus Kesting, Senior Sales Manager, Sematell GmbH.
Unsere Kunden wissen bei uns wird ihnen geholfen
Interview mit Susanne Brandt, Director Customer Care, Sematell GmbH.
Wenn die KI die Schulbank drückt
So werden Kundendaten mit ReplyOne sekundenschnell ausgelesen und beantwortet. Kundenanfragen smart optimiert.
Routine im Kundenservice einfach abschaffen
Lassen Sie Routineaufgaben und Standardanfragen Ihrer Kunden direkt von der KI bearbeiten – präzise, schnell und effizient.
Wenn digital persönlich heißt
Kundenservice für Versicherer: So erreichen Sie Ihre Kunden persönlich und auf jedem Kanal.
