Touch & Go
24. März – Online
Online-event: Webinar
Touch & Go. – Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
Die Webinarserie von telegra und Sematell.
In unseren Use Cases erfuhren Sie, wie
- einfach Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizient gestaltet werden.
- Service-Erlebnisse durch eine ganzheitliche Betrachtung der Kanäle optimiert werden.
- die Verarbeitung von Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.
- Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig top Servicequalität bieten.
Use Case 2: Kanalwechsel leicht gemacht. Call in. Mail out.
Wann: 24. März 2023, 11.00-11.30 Uhr
Inhalt: Ein Kanalwechsel bei Kundenanliegen kann durchaus sinnvoll sein. Doch dann sollte er kundenfreundlich, aber dennoch effizient gestaltet sein. Mit cleverer Automatisierung und der Integration von Servicetelefonie und Schriftbearbeitung wird das zum Kinderspiel.
ReferentInnen: Alexandra Maybaum, Sematell & Michael Alt, Telegra.
Erleben Sie die nahtlose Integration automatisierter Serviceprozesse.
Hier finden Sie die Aufzeichnung:
