Touch & Go
12. Mai – Online
Online-event: Webinar
Touch & Go. – Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
Die Webinarserie von telegra und Sematell.
In unseren Use Cases erfuhren Sie, wie
- einfach Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizient gestaltet werden.
- Service-Erlebnisse durch eine ganzheitliche Betrachtung der Kanäle optimiert werden.
- die Verarbeitung von Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.
- Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig top Servicequalität bieten.
Use Case 3: Tarifwechsel neu gedacht. Und kundenfreundlich gemacht.
Wann: 12. Mai 2023, 11.00-11.30 Uhr
Inhalt: Wie man eine KFZ-Versicherung einfach per Anruf bei KIT ändern kann. Dank ReplyOne und CRM-Schnittstelle gibt es ein passgenaues Angebot, das ganz einfach per Klick online bestätigt werden kann.
So einfach kann man den Tarifwechsel vom Call bis zum Abschluss serviceorientiert gestalten. Maximal effizient UND kundenfreundlich.
ReferentInnen:
Alexandra Maybaum, Sematell
Michael Alt, Telegra.
Hier finden Sie die Aufzeichnung des Webinars:
