Use Case:
KI-basiertes Agent Assist.
12. Juli – Online
Online-event: Webinar
Touch & Go. – Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
Die Webinarserie von telegra und Sematell
Termin: 12. Juli 2024, 11.00 – 11.30 Uhr
Use Case: KI-basiertes Agent Assist.
Inhalt: Im fünften Teil unserer Webinarreihe zeigten unsere ExpertInnen, wie
- Anliegen-Erkennung eines Anrufers mit der telegra-Voice-KI
- Effiziente Unterstützung und innovative Agent-Assist Funktion durch ReplyOne
- Verkürzung der Fall-Bearbeitungszeiten
- Verbesserung der Kundenerlebnisse
Sie erlebten im realen Kunden-Szenario, wie Sie Ihre Kundeninteraktionen optimieren können. So punkten Sie mit bestem Service. Maximal effizient UND kundenfreundlich.
ReferentInnen:
Tanja Straub, Sematell
Michael Alt, Telegra
Touch & Go steht für spannende Use Cases aus der Praxis. Bei uns erfahren Sie, wie
- einfach Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizient gestaltet werden.
- Service-Erlebnisse durch eine ganzheitliche Betrachtung der Kanäle optimiert werden.
- die Verarbeitung von Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche Ihren Mitarbeitenden die Arbeit erleichtert.
- Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig top Servicequalität bieten.
Hier finden Sie die Aufzeichnung des Webinars:
