Die digitale Zukunft des Kundenservice.

Die Strategietagung war die perfekte Gelegenheit, die neuesten Trends, Best Practices und Erfolgsgeschichten im Bereich des digitalen Kundenservices kennenzulernen. 

Praxiserfahrene und wissenschaftlich forschende Redner und Experten gaben einen umfassenden Einblick in die Zukunft der Technologien, die den Kundenservice vorantreiben. Hier erfuhren Sie, wie Unternehmen durch den ausgewogenen Einsatz von Chat GPT, KI und menschlichen Ressourcen ihre Effizienz steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und langfristige Beziehungen aufbauen können.

Unsere Kollegin Sylke Dörr unterstützte auch in dieser Ausgabe als Mitglied im Fachbeirat bei der inhaltlichen Gestaltung der Konferenz.