Die digitale Zukunft des Kundenservice.

Neue Wege für den Kundenkontakt entdecken! Digitale Transformation, Künstliche Intelligenz und Prozessautomatisierung sind die Top-Themen im Kundenservice. Die neuen Technologien lösen klassische Strukturen im Service auf, die Unternehmen müssen deshalb umdenken – denn wer an seinen klassischen Abläufen festhält, verpasst den Anschluss zum Kunden.

Unsere Kollegin Sylke Dörr unterstützte als Expertin im Fachbeirat die inhaltliche Programmgestaltung der Konferenz. In der begleitenden Fachausstellung erfuhren die Besucher am Sematell Stand, wie KI und clevere Automatisierung die Effizienz und Qualität im Kundenservice verbessern können.Bei Interesse melden Sie sich bei unserer Kollegin Sylke Dörr.