BLOG
Der Chef
vom Dienst empfiehlt
Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Branchentrends und Kundenkommunikation. Hier finden Sie regelmäßige Beiträge aus der Sematell-Redaktion.
Stadtwerke-Kundenservice im Wandel
Schnelle und zuverlässige Antworten spielen eine entscheidende Rolle in der Zufriedenheit der VerbraucherInnen Sie sind die Grundlage für den langfristigen Erfolg der Stadtwerke
IT-Projekte im Kundenservice: 4 praktische Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen
Ihr Kundenservice benötigt dringend eine Modernisierung Hier erhalten Sie 4 praktische Lösungen für ein erfolgreiches IT Projekt im Kundenservice
Sentiment-Analyse im Kundenservice
Wissen Sie wie sich Ihre KundInnen fühlen Behalten Sie die Stimmung Ihrer KundInnen im Blick und reagieren Sie proaktiv auf Lob und Kritik
Future Customer Service: Kontaktiere uns so, wie du möchtest!
So begeistern Unternehmen zukünftig ihre KundInnen oder Kontaktiere uns so wie du möchtest ReplyOne bietet schon heute die Technologie dafür
KI in der Kundenkommunikation: 6 Tipps wie Sie die KI in ReplyOne perfekt trainieren
Von der Planung bis zum Selbsttest Die KI lernt genau das was Sie für Ihren Kundenservice benötigen
Mit KI die Absichten Ihrer Kunden wirklich richtig verstehen
Digitalisierung im Kundenservice So gelingt die digitale Transformation Ihres Kundenservices
Kundenwunsch trifft auf technische Herausforderung
So bauen Versicherungen ihren Kundenservice digital aus und werden schneller und effizienter
Was Kunden wirklich wollen
Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden über welchen Kanal sie sich helfen lassen wollen
Wie Sie Backlogs im Kundenservice vermeiden
Lassen Sie Routineanfragen von unserer KI einfach und präzise bearbeiten